Школы Компьютерные курсы Проекты

ОРТ в Санкт-Петербурге

     

От чего зависит доверие игроков к виртуальному казино?

Владельцы любого серьезного казино, которые настроены на длительную и успешную работу игрового заведения, дорожат доверием игроков. И это неудивительно, ведь, если о заведении пойдет дурная слава, в нем просто не будут играть, а значит, на прибыль можно не рассчитывать. 
С помощью специальной математической модели, которая используется для оценки эффективности работы с потребителями электронных услуг, были выявлены важные моменты, оказывающие влияние на доверие игроков. Это общая репутация и рекомендации авторитетных источников, удобство использования услуг, наличие достоверной информации о компании, качество работы службы поддержки. По всем этим критериям положительные оценки получило казино Goldfishka .

Результаты исследований
Для определения факторов, которые влияют на степень доверия игроков к виртуальному казино, в сети интернет был проведен анонимный опрос. 35 вопросов анкеты были сформулированы в форме утверждений, относящихся к абстрактному казино. 
Более 35% голосов набрало информационное наполнение ресурса. То есть информационный блок сайта, который на первый взгляд кажется второстепенным, на самом деле очень важен для игроков и оказывает серьезное влияние на степень их доверия к заведению. 

На второе место в составленном по итогам опроса рейтинге попало отношение к клиентам. Игроки высоко ценят наличие и круглосуточную работу службы технической поддержки, оперативное реагирование ее сотрудников на проблемы клиентов. Сюда же относится и выполнение обещаний клуба. По субъективному мнению пользователей, Goldfishka является лидером среди популярных онлайн-казино.
По одежке встречают не только людей. Для игрового заведения интерфейс также достаточно важен. Если на поиск игры или нужной информации на сайте приходится тратить много времени, доверия такой ресурс не вызывает. Также недопустимы орфографические ошибки в информационном наполнении сайта, так как они негативно влияют на отношение пользователей.

Представители компании, проводившей исследование, уточнили, что в опросе принимали участие только игроки с большим опытом. 
Ярким представителем игрового заведения, которое пользуется заслуженным доверием у огромного количества игроков, является казино Goldfishka. 




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

191023, г. Санкт-Петербург, Торговый пер., д.2а
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

312797b749093697a9db2be831b800eb